提案から完成までのイメージを共有して進めることでCS向上と工事のスムーズな進行を図る
今回は、施設に付帯する既存の駐車場を解体して作り直す計画から施工までを担当させていただきました。
提案時から完成時までの流れのなかで、お客様が望んでおられる要望と、弊社で提案した内容に、イメージの相違がないように、詳細な完成イメージパースを作成して計画を進めます。造園計画は、計画地だけでなく、周辺環境との調和も十分に検討することが必要ですので、周辺環境を含めたイメージパースを作成しています。お客様にわかりやすく説得力のあるプレゼンテーションを行うことで、イメージの共有と、内容決定までのスピードを向上させ、スムーズに計画を進めます。
勝手口アプローチ
ソーラー式ライト
電柱の支線撤去後
管理用の上下式車止め
【 コメント 】
ご提案からお引き渡しまでの工期が短かかったため、手戻りのないスムーズな提案が求められました。完成イメージパースを詳細につくることで、設計内容やコンセプトを明確なものとし、お施主様とイメージを共有することができました。またイメージパースつくることで、周辺環境との調和など、細かい部分まで検討が行うことができます。できるかぎりの検討を行うことで、お客様の要望に的確に応え、お客様満足度(CS:Customer Satisfaction)の向上へとつなげることが大切であると改めて感じました。